Integritetspolicy

Den här policyn beskriver hur Dorvé behandlar dina personuppgifter när du besöker vår webbutik eller handlar hos oss. Vi följer dataskyddsförordningen (GDPR).

Personuppgiftsansvarig

Dorvé, organisationsnummer 8904102582, Elsa Andersdotersväg 6, 18470 Åkersberga. E-post: kontakt.vongarde@gmail.com.

Vilka uppgifter vi samlar in

  • Uppgifter du lämnar vid köp: namn, adress, e-postadress, telefonnummer och vad du har beställt.
  • Uppgifter om din order och dina betalningar. Kortuppgifter hanteras av betalleverantören och lagras inte av oss.
  • Teknisk information, till exempel IP-adress, enhet och webbläsare, samt information om hur du använder webbplatsen. Se avsnittet om cookies nedan.
  • Meddelanden du skickar till oss, till exempel via e-post eller kontaktformuläret.

Varför vi använder dina uppgifter

  • För att fullfölja ditt köp: hantera beställning, betalning, leverans, returer och kundtjänst. Den rättsliga grunden är att fullgöra avtalet med dig.
  • För att uppfylla lagkrav: till exempel bokföring. Den rättsliga grunden är en rättslig förpliktelse.
  • För marknadsföring och nyhetsbrev: endast om du har gett ditt samtycke. Du kan när som helst ta tillbaka det.
  • För att förbättra webbplatsen och för statistik och annonsering: endast om du har samtyckt via cookie-bannern.

Vilka vi delar uppgifter med

  • Shopify, som tillhandahåller vår webbutiksplattform och lagrar butikens data.
  • Betalleverantörer, till exempel Klarna och andra betalningssätt som visas i kassan, för att genomföra betalningen och förebygga bedrägerier.
  • Leverantörer och fraktbolag, som får ditt namn, din leveransadress och vid behov din e-postadress eller ditt telefonnummer för att kunna leverera ordern.
  • Leverantör av nyhetsbrev och annonsverktyg, om du har valt att prenumerera eller har samtyckt till marknadsföring.

Vi säljer aldrig dina personuppgifter. Eftersom varorna skickas från lager utanför EU kan dina leveransuppgifter komma att överföras till länder utanför EU/EES. Vi gör det bara när det behövs för att leverera din order.

Cookies

Vi använder cookies för att webbplatsen ska fungera, till exempel för varukorg och kassa, och, om du samtycker, för statistik och marknadsföring. Du väljer själv i cookie-bannern och kan ändra ditt val när som helst. Du kan också ställa in din webbläsare så att den nekar cookies, men då kan delar av webbplatsen sluta fungera.

Hur länge vi sparar uppgifter

Vi sparar uppgifterna så länge som det behövs för syftet. Uppgifter som ingår i bokföringen sparas i sju år enligt bokföringslagen. Uppgifter för nyhetsbrev sparas tills du avregistrerar dig eller tar tillbaka ditt samtycke.

Dina rättigheter

Du har rätt att:

  • få information om vilka uppgifter vi har om dig (registerutdrag),
  • få felaktiga uppgifter rättade,
  • få dina uppgifter raderade, om vi inte måste spara dem enligt lag,
  • begära begränsning av behandlingen eller invända mot den,
  • få ut dina uppgifter i ett läsbart format (dataportabilitet),
  • ta tillbaka ett samtycke du har gett.

Kontakta oss på kontakt.vongarde@gmail.com för att använda dina rättigheter. Vi svarar så snart vi kan och senast inom en månad.

Klagomål

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter fel kan du lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), imy.se.

Ändringar

Vi kan uppdatera den här policyn. Den senaste versionen finns alltid här på webbplatsen.